Suivre votre dossier
Commande réservée en ligne ou appareil déposé à l'atelier : tapez votre numéro de dossier et son code d'accès. Vous voyez exactement où en est votre affaire, sans appeler.
Commande
Vous avez réservé en ligne
Votre numéro commence par C- (ex. C-260007) et votre code de 4 caractères figure sur l'écran de confirmation ainsi que dans l'e-mail reçu. Consultez aussi la page de réservation.
Réparation
Votre appareil est à l'atelier
Au dépôt de votre machine, un ticket vous a été remis : numéro en R- (ex. R-260012) + code de 4 caractères. C'est ce couple qui suit la réparation, étape par étape.
Perdu ?
Vous ne retrouvez pas vos codes
Appelez le magasin au 225 07 58 80 00 39 ou écrivez sur WhatsApp : après vérification, nous vous les redonnons.